Публичная оферта

Настоящий договор, адресован Клиентам и является официальным и публичным предложением Продавца, в лице его Представителя, действующего, в свою очередь, от имени и за счет Продавца, заключить договор на реализацию Продукта, предмет и условия которого указаны в соответствующем разделе сайта www.kupikupon.ru. Клиент, принимая условия настоящего договора (далее – Договор) принимает условия о нижеследующем:

Термины:

Акция – предложение Продавца о продаже Продукта определенного ассортимента с определенной скидкой или без нее в течение определенного периода времени на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента, адресованный Представителю, на продажу выбранного Продукта непосредственно на Сайте или помощью Мобильного приложения.
Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы и приобретающее Продукты, которые представлены на Сайте в сети Интернет www.kupikupon.ru (далее – Сайт) или в Мобильном приложении «КупиКупон» (KupiKupon), для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; либо, в части использования Купонов из раздела «Услуги для юридических лиц» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги в различных отраслях экономики.
Купон – электронное документальное подтверждение оплаты Клиентом Заказа, содержащее уникальный серийный номер, информацию об условиях, стоимости Продукта, порядке оказания услуг, покупке товаров (исключениях, ограничения и подобной информации), и необходимое к предъявлению Клиентом Продавцу для получения Продуктов Продавца.
Личный кабинет – персональное пространство, доступ к которому Клиентом возможен на Сайте или в Мобильном приложении, в котором отражается персональная информация о Клиенте, история его Заказов, приобретенные Купоны, сумма виртуальных средств на Пользовательском счете, которыми он может воспользоваться и иная информация.
Мобильное приложение - программное обеспечение, доступное Клиенту через Магазин приложений в виде информационного приложения «КупиКупон» (KupiKupon), разработанного для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android и Apple iOS, с помощью которого Клиенты могут просматривать Акции, осуществлять Заказы и иметь доступ в свой Личный кабинет через мобильное устройство без посещения Сайта. Все права интеллектуальной собственности на Мобильное приложение и его элементы принадлежат Представителю
Представитель (или «KUPIKUPON») – юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, Общество с ограниченной ответственностью «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» (ОГРН 1167746072284), оперирующее сайтом www.kupikupon.ru и Мобильной приложением «КупиКупон» (KupiKupon) и размещающее предложения Продавцов на реализацию Продуктов Клиентам.
Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, оказывающие услуги, продающие товары, выполняющие работы физическим лицам, предложения на которые размещены на Сайте и состоящие с ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» в договорных отношениях.
Продукт – размещенные на Сайте сервиса KUPIKUPON предложения юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги, выполняющих работы, или продающих товары со скидкой к их базовой стоимости Клиентам KUPIKUPON. Под Продуктом для целей настоящего Договора понимается как сами услуги, товары и работы, реализуемые Продавцом со скидкой на основании предъявленного Купона без доплаты со стороны Клиента, так и право Клиента получить при оплате скидку в размере указанном в Купоне к их базовой цене;
Сайт – сайт Представителя, расположенный по адресу www.kupikupon.ru и содержащий все признаки публичной оферты.

1. Общие положения

Сайт администрируется Представителем ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС».
Заказывая Продукт через Сайт или с помощью Мобильного приложения, Клиент безоговорочно соглашается с условиями Акции и настоящего Договора, изложенными ниже.
Настоящий Договор, также информация о Продукте, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и частью 2 статьи 437 ГК РФ.
Представитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящий Договор. Изменения условий Договора вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после Клиентами публикации на Сайте
Клиент соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 6 данного Договора), информации по Заказу, и соглашается соблюдать условия Договора путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте или с помощью Мобильного приложения.
Полномочия Представителя ограничиваются размещением на Сайте Продуктов (предмета и условий реализации Продавцом Продукта) от имени и за счет Продавца, предоставления доступа к Сайту и Мобильному приложению, а также зачислением денежных средств Клиента, в порядке предусмотренном разделом 6 настоящего Договора. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Клиента и Продавца.

2. Информация о Продукте

Информация о Продукте размещается на Сайте www.kupikupon.ru и предоставляется непосредственно Продавцом.
Продавцы гарантируют, что все распространяемые Продукты введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
Вся текстовая информация и графические изображения Продуктов, размещаемых на Сайте, являются собственностью Представителя, Продавца и/или их контрагентов.
Продавец самостоятельно решает можно ли использовать Продукт вместе с подарочными сертификатами, иными купонами и другими программами скидок.

3. Регистрация на Сайте

Для просмотра Акций и оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте либо загрузить на мобильном устройстве через Магазин приложений Мобильное приложение.
Регистрируясь на Сайте, загружая Мобильное приложение и регистрируясь через него, а также входя на Сайт под аккаунтами социальных сетей (Twitter, Facebook и др.), Клиент подтверждает факт своего ознакомления с настоящим Договором и свое полное и безоговорочное согласие с ними, в том числе, и в части предоставления согласия Представителю на обработку персональных данных Клиента на условиях, указанных в разделе 6 настоящего Договора.
Представитель не несет ответственности за точность и правильность информации, добровольно предоставляемой Клиентом при регистрации.
Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Представителя, направив электронное письмо в sprosi@kupikupon.ru
Клиент несет ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте или с помощью Мобильного приложения под его учетной записью и от имени Клиента.
Запрещено использовать Сайт и Мобильное приложение в противозаконной и запрещенной деятельности. Клиенты сервиса KUPIKUPON соглашаются соблюдать законы Российской Федерации, а также соблюдать приемлемые нормы поведения на Сайте, в том числе не распространять спам, не распространять вредоносное программное обеспечение, ссылки на WEB ресурсы, которые могут нанести кому-либо вред, а так же не совершать на Сайте или в Мобильном приложении иные действия, не соответствующие нормам морали и законодательства.
В случае, если Представитель заподозрит Клиента в совершении противоправных действия, как то: мошенничество с банковскими картами, распространение спама, вредоносных программ, других деяний, нарушающих условия настоящего Договора, то Представитель вправе заблокировать или удалить аккаунт Клиента. При этом, для возврата денежных средств, оставшихся на личном счете Клиента, последний должен лично обратиться в офис Представителя с заявлением и предъявить паспорт.
Клиент вправе зарегистрироваться на Сайте один раз. В случае, если Клиент будет иметь несколько активных аккаунтов, то Представитель вправе удалить дублирующиеся аккаунты.

4. Оформление заказа

Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте или через Мобильное приложение.
Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов Клиент нажимает кнопку «Купить» на странице Акции, посвящённой определенному Продукту Продавца. После указания количества Купонов, Клиент нажимает кнопку «Оплатить».
Оплатить Продукт можно несколькими способами, указанными на Сайте.
После оплаты в Личном Кабинете Клиента появляются Купоны в электронном виде. Для получения Продуктов большинства Продавцов требуется предоставить распечатанный Купон. Это можно сделать в Личном Кабинете Клиента.
Возникновение прав и обязанностей Продавца и Клиента по Договору возникает непосредственно после подтверждения Представителем Заказа и денежных средств Клиента в счет оплаты Продукта Продавца.
Доказательством заключения Договора Клиентом является предъявление Продавцу уникального номера Заказа (кода), который выдается Клиенту после заключения сделки с Продавцом на Сайте и указан в Купоне. Любые иные доказательства заключения Договора Продавцом не рассматриваются.
Представитель не отвечает за пропажу или кражу Купонов и/или его номера. Клиент должен проявлять должную заботливость и осмотрительность при обращении с Купоном.
Копирование, продажа, подделка Купонов и повторное использование одного Купона ( в том числе третьими лицами) строго запрещены.

5. Гарантийные условия

Представитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по реализации Продукта, заказанного Клиентом на Сайте или с помошью Мобильного приложения.
За качество Продукта ответственность несет Продавец. Сайт не дает гарантий качества, безопасности, возможностей использования, а также гарантий на другие характеристики товаров или услуг Продавцов, чьи Продукты представлены на Сайте. Некоторые услуги или товары Продавцов, представленные на Сайте могут быть потенциально опасны для здоровья (например, прыжки с парашютом). Ответственность за использование таких Продуктов лежит на Клиенте.
Представитель не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по реализации Продукта и оказания соответствующих услуг Клиенту.
В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания, которые Клиент не может решить непосредственно с Продавцом, Клиент вправе обратиться за помощью в Службу поддержки Представителя, которая своими силами постарается решить сложившуюся ситуацию между Клиентом и Продавцом, а в случае невозможности разрешения – возвратит Клиенту денежные средства за Купон. К возврату может быть предъявлена только сумма, заплаченная за Купон, а не его номинал.
Купон может быть использован только по номиналу (при его наличии) и в соответствии с условиями, указанными в нем.
Купон не дает каких-либо дополнительных преференций по заказу товаров и/или услуг Продавца, если не указано иного.
Продавец может отказать в предоставлении Продукта по объективным причинам (как указанным в условиях Акции, так и нет) или в случаях нарушения Клиентом правил, установленных в заведении Продавца.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕУМЫШЛЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ВРЕД ЧЕСТИ, ДОСТОИНСТВУ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВЫЗВАННЫЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, СОДЕРЖИМОГО САЙТА, МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ИНЫХ МАТЕРИАЛОВ, К КОТОРЫМ ВЫ ИЛИ ИНЫЕ ЛИЦА ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ САЙТА, МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА И НЕ УКАЗЫВАЛА НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ВРЕДА.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

При регистрации на Сайте и/или загрузке Мобильного приложения Клиент самостоятельно предоставляет ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» следующие данные: Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, город проживания. Данную информацию Представитель вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Указанные данные Представитель передает Продавцу для выполнения обязательств по реализации Продукта, если необходимость этого вытекает из сути оказываемых услуг Продавцом. Ответственность за точность представленных данных несет Клиент.
Представитель использует информацию:
- для регистрации Клиента на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Представителем.
Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте или с помощью Мобильного приложения, Клиент дает Представителю свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), для целей, определенных Уставом Представителя, а также с целью продвижения Представителем своих услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их передачу третьим лицам и трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Представителя в порядке, предусмотренном в Разделе 6 настоящего Договора.
Представитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Представителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Представителем, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Представитель вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Представитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Клиента, за исключением случаев мошеннических действий Клиента.
Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Представителя направив электронное письмо на адрес sprosi@kupikupon.ru. В этом случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Представителя, при этом Клиент не будет иметь доступ к Сайту и Мобильному приложению и возможность оформлять Заказы.
Представитель обязан не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда они действуют на основании заключенного контракта с Представителем в целях исполнения обязательств ООО «Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС» перед его Клиентом и когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями закона.
Представитель не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на Cайте или с помощью Мобильного приложения в публичной форме.
Клиент несет ответственность за достоверность передаваемых Представителю персональных данных.

7. Условия возврата денежных средств

Клиент вправе возвратить Купон в следующих случаях:
- при выявлении противопоказаний по услуге, на которую был приобретен Купон;
- по желанию Клиента до истечения срока действия Купона в случаях, указанных в настоящем разделе;
- при совершении ошибочного перевода через платежные системы.
Клиент может отказаться от приобретенного Купона только при условии, что отказ сделан в письменном виде и до момента получения услуги от Компании. При этом ООО "Е-КОММЕРС СОЛЮШЕНС" оставляет за собой право удержать часть стоимости Купона в качестве компенсации фактически понесенных расходов. Для возврата денежных средств на виртуальный личный счет пользователю достаточно направить заявление в электронном виде в Службу поддержки Клиентов Представителя.
В случае, если Клиент, приобретший Купон, не сумел забронировать услугу/номер, как это требуется в условиях Акции (к примеру – номер в отеле, стол в ресторане, дорожку в боулинге и т.п.), на конкретный день по причине, что данная услуга забронирована уже другими Клиентами, а Продавец, в свою очередь, был готов оказать данную услугу в другой день, а также в случае, если условиями Акции было оговорено, что Купон необходимо активировать до конкретной даты, а Клиент этого не сделал, в связи с чем не смог воспользоваться данным Купоном - это не является основанием для признания отказа Продавца от облуживания Клиента и отказа от приобретенного Купона.
В случае отказа Клиента от туристического продукта, по запросу которого Продавцом была осуществлена бронь указанного продукта. Представитель, на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 обязуется возвратить сумму, уплаченную Клиентом за туристический продукт за вычетом фактически понесенных расходов Продавца и Представителя.
Отказ от покупки Продукта возможен только в том случае, если Продавец отказывается продавать Продукт по условиям Акции и/или прекратил свое существование. Через Службу поддержки Клиентов Представителя Клиент может сообщить уникальный номер заказа, название Продавца, дату и время посещения, фамилию и имя сотрудника, который отказался продавать Продукт. В течение 3(Трех) дней Представитель выяснит причины отказа в продаже Продукта и сообщит о результате. Если Продавец повторно откажется продавать Продукт, то будет осуществлен возврат денежных средств на виртуальный счет Клиента, доступ к которому Клиент имеет через личный кабинет.
Для возврата денежных средств, ранее внесенных на виртуальный личный счет, Клиенту необходимо:
Обратиться в службу поддержки по адресу sprosi@kupikupon.ru с электронным письмом с просьбой о возврате денежных средств на счет банковской карты, с которой осуществлялась оплата.
Скачать «Заявление о возврате денежных средств» ,заполнить и оправить его электронным письмом на sprosi@kupikupon.ru вместе с приложением копии паспорта, если возврат денежных средств необходимо совершить на реквизиты иной банковской карты. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение десяти рабочих дней с момента обращения на банковский счет Клиента, указанный в письме или заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться сумме на виртуальном личном счету Клиента за вычетом всех понесенных расходов.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Представителя ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен предоставить в Службу поддержки пользователей Представителя:
электронное письмо на адрес sprosi@kupikupon.ru с просьбой о возврате ошибочно зачисленных денежных средств на счет банковской карты, с которой они были зачислены.
«Заявление о возврате денежных средств» , оправив его по адресу sprosi@kupikupon.ru вместе с приложением копии паспорта, если возврат ошибочно зачисленных денежных средств необходимо совершить на реквизиты иной банковской карты. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в письме или заявлении. При этом Представитель вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов.
Для обеспечения безопасности платежей Клиентов Представитель, в случае возникновения риска некачественного исполнения или полного неисполнения обязательств со стороны Продавца, вправе самостоятельно прекратить Акцию на Сайте и возвратить денежные средства на виртуальный личный счет Клиента. Для возврата денежных средств на банковский счет, Клиент должен предоставить в Службу поддержки пользователей Представителя документы согласно условиям о возврате, указанным выше.
Возврат денежных средств будет осуществляться в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Заявления Представителем. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Представителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Представителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Представителем Заявления считается следующий рабочий день.

8. Информационные сообщения

Зарегистрировавшись на Сайте или с помощью Мобильного приложения, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров Представителя посредством SMS, MMS, PUSH-уведомлений и электронной почты (при условии, что Клиент не отключил получение PUSH-уведомлений)..
Предоставив номер своего телефона, Клиент дает свое согласие на получение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования Представителем (или третьих лиц, действующих по поручения Представителя) телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.
Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в «Личном кабинете» на Сайте, а также можно отписаться от ежедневной рассылки, пройдя по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма, которое получает Клиент.

9. Вознаграждение для Клиентов

Каждый Клиент вправе получить поощрение от Представителя за совершение различных действий, заранее описанных Представителем на страницах Сайта, в Рассылке или при помощи других способов связи с Клиентом, а также в рамках маркетинговых активностей Представителя.
Представитель оставляет за собой право начислять поощрение, выраженное в бонусных рублях на Пользовательский счет Клиента в личном кабинете. Один бонусный рубль равен одному рублю национальной валюты Российской Федерации. Бонусные рубли не являются денежным средствами, а являются отложенной скидкой на оплату Продукта на Сайте.
Бонусные подарки могут быть двух типов:
- бонусные рубли, которыми можно оплатить любой Продукт;
- бонусные рубли, на сумму которых предоставляется скидка для оплаты Продукта, рассчитываемая в процентах от его стоимости, но составляющая не более заранее определенной и описанной Представителем суммы.
Если оплачиваемая сумма за Продукт меньше, чем номинал зачисленного поощрения, то бонусные рубли могут либо списываться целиком, либо уменьшаться на сумму оплачиваемого Продукта.
Бонусные рубли могут быть использованы только для оплаты на Сайте. Осуществлять вывод данных денежных средств в качестве возврата Клиент не вправе.
Период времени, в течение которого Клиент обязуется потратить бонусные рубли, может различаться и заранее описывается Представителем на страницах Сайта, в Рассылках или в других средствах связи с Клиентом. После истечения обозначенных Представителем сроков, бонусные рубли сгорают.
В случае расторжения настоящей Оферты между Клиентом и Представителем, все начисленные и неизрасходованные бонусные рубли аннулируются.

10. Прочие условия

К отношениям между Клиентом и Представителем применяется право Российской Федерации.
В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Представителя по телефону или по электронной почте.
Все возникающие споры будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.

"Положение об обработке и защите персональных данных пользователей"